الأسئلة الشائعة

متى سيصل طلبي؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة. نوفر خيارات متعددة عبر مندوبي الشحن في عدد من المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يتوفر توصيل خارج البلد؟

حالياً، شركات الشحن المتعاقدة معنا تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط، وتشمل مدناً محددة مذكورة في صفحة التوصيل.

إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لتزويدك بتفاصيل الوزن والتكلفة عبر وكلاء شحن دوليين غير مضافين بعد للمتجر.

ماذا لو كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للتعرف على الشروط. في حال ثبوت وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على الإرجاع، فإن تكلفة الشحن ذهاباً وعودة تُحتسب على العميل، بينما لا تُحتسب قيمة المنتج نفسه وفقاً للسياسة.

هل توجد خصومات على الطلبات الكبيرة؟

نعم، نوفر خصومات من 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة "اتصل بنا" لمعرفة التفاصيل.